REBONDIR : zoom sur trois secteurs qui se sont adaptés en urgence à la crise COVID
Rencontre avec les représentant-e-s de trois secteurs au cœur de la crise sanitaire :
la santé, la mobilité et la livraison à domicile,
avec Vladimir IONESCO - Responsable Stratégie de Doctolib,
Elsa CABALLERO - Responsable Stratégie du Groupe Transdev,
et Kevin MAUFFREY - Directeur Commercial de Deliveroo.
Une table-ronde animée par Maëva CHALVET - Directrice Expérience Clients de Carrefour.
Au printemps 2020, plus de la moitié de la population mondiale s’est confinée : une action sans précédent dont on ne mesure pas encore tous les impacts. Un choc sanitaire, mais aussi un choc incroyable de l’offre et de la demande. Les commerces non alimentaires ainsi que les lieux habituellement ouverts au public ferment, les écoles également, le télétravail se généralise. De nouvelles habitudes et pratiques émergent, et parmi elles : la visioconférence, avec comme corollaire un essor de la télémédecine.
Soigner tout le monde, où qu’il soit, dans des délais rapides, quelle que soit la spécialité médicale recherchée : une belle promesse, qui a nécessité une réactivité sans pareil pendant cette période. Vladimir IONESCO (H.11), Responsable Stratégie de Doctolib pourra témoigner de la mise à disposition aux médecins de leur solution de consultation en ligne, et de l’essor que la télémédecine a connu, dans cette période où l’un des enjeux était de réduire autant que possible l’exposition des professionnels de santé et de leurs patients au virus. Une mise en place généralisée qui amène pour beaucoup une nouvelle manière de consulter un professionnel de santé.
Quant à la mobilité, elle a également été fortement impactée par la réduction drastique des déplacements ainsi que par des mesures sanitaires très strictes. Au cœur des défis sociétaux et environnementaux actuels, le transport public a dû s’adapter rapidement à ces nouvelles contraintes. Les enjeux sont multiples : rassurer les voyageurs sur les mesures mises en place, accompagner la mise en place rapide d’infrastructures dédiées aux utilisateurs du vélo, poursuivre la mutation engagée vers des véhicules propres, autonomes et connectés. Une filière en mutation, dont nous parlera Elsa CABALLERO (H.11), Responsable Stratégie du Groupe Transdev.
Enfin, la restauration a vécu une situation inédite : en quelques heures, les restaurateurs ont dû tirer le rideau et gérer une situation complexe en ressources humaines, en logistique, etc. sans avoir de date de ré-ouverture. Certains ont préféré développer les ventes à emporter afin de pouvoir poursuivre une activité. De la même manière, les commerces alimentaires ont été pris d’assaut avec des sujets de pénuries ainsi que des contraintes d'accueil des clients. Kevin MAUFFREY, Directeur Commercial de Deliveroo nous racontera comment cette période a été un catalyseur pour le déploiement de nouvelles offres.
Ces trois secteurs, santé, mobilité et livraison à domicile, ont été parmi d’autres, au cœur de la crise COVID, et ont dû s’adapter en urgence à de nouvelles contraintes, afin de répondre aux attentes des clients et de préserver leur pérennité économique. Réactivité, flexibilité et innovation ont été les maîtres-mots pour de nombreuses entreprises touchées, amenant aussi de nouvelles méthodes de travail et de communication. Venez rencontrer trois représentant-e-s de ces secteurs qui vous partageront ce qu’ils ont vécu, de l’intérieur, pendant cette période intense et quelles sont les répercussions encore aujourd’hui sur leur business ! La table-ronde sera animée par Maëva CHALVET, Directrice Expérience Clients de Carrefour, qui pourra faire le lien avec sa propre expérience.
Pour en savoir plus sur nos intervenant-e-s :
Diplômé d’HEC Paris en 2011, Vladimir IONESCO démarre sa carrière comme trader en Asie et en Europe, avant d'intégrer en 2016 le cabinet de conseil en stratégie Roland Berger. Depuis 2018, il est responsable du lancement de nouveaux produits chez Doctolib, où il a notamment piloté le déploiement massif de la téléconsultation pendant le confinement.
Elsa CABELLERO, diplômée d’HEC Paris en 2011, porte les analyses concurrentielles et de portefeuille pour le groupe Transdev, auprès du directeur Stratégie, Environnement et Change. Après une première expérience chez Sia Partners, elle a accompagné la structuration des marchés du gaz naturel et des gaz renouvelables au sein d’Engie et du régulateur de l’énergie (CRE). Elsa est également diplômée de Sciences Po Paris.
Diplômé de l'Ecole Hôtelière de Lausanne, Kevin MAUFFREY dispose d'une expérience de plus de quatorze ans en France et à l'étranger (Asie-Pacifique et Espagne) dans le secteur de l'hôtellerie/restauration et des plateformes de voyage en ligne. Il a notamment occupé des postes de direction chez Expedia et Egencia, avant de rejoindre Deliveroo en 2019, en qualité de Directeur commercial et membre du comité de direction. Il est responsable de la relation avec les plus de 15000 partenaires restaurateurs de la plateforme.
Rendez-vous le jeudi 24 septembre à 19h ! Cette table-ronde organisée par le Club HEC Generation BOOST se tiendra en ligne sur ZOOM, étant donné le contexte sanitaire et les contraintes dans l’accueil de public. Les informations de connexion vous seront transmises quelques jours avant l’événement.
Au plaisir de vous retrouver en ligne, nous vous attendons nombreuses et nombreux !
L’équipe HEC Generation BOOST
