Résumé
Dirigeante des opérations et du go-to-market, membre de Comités Exécutifs et de Boards, avec plus de 25 ans d’expérience dans la structuration, la transformation et la croissance d’organisations complexes (SaaS, logiciels, services, centres de profit).
Spécialiste de la chaîne de valeur client de bout en bout (avant-vente → vente → delivery → support → rétention), avec un track record reconnu en :
scaling d’organisations
amélioration de la performance économique (ARR, MRR, marge)
transformation des business models vers le récurrent
pilotage de P&L et gouvernance transverse
gestion de contextes de changement et de crise
Leadership affirmé, orienté résultats, capable d’aligner vision stratégique, exécution opérationnelle et engagement des équipes.
POSITIONNEMENT CIBLE
Chief Operating Officer / Directeur Général Opérations
Périmètre large : Opérations, Revenue, Customer Success, Delivery, Support, Marketing aval, Transformation
Contextes : Scale-up, ETI, Groupe en transformation, environnement SaaS / services B2B
Expériences professionnelles
Chief operations officer
MyUnisoft - CDI
De Décembre 2024 à Aujourd'hui
Marketing chief officer - international business unit director
Groupe EBP , Rambouillet - CDI
De Septembre 2019 à Septembre 2024
Customer service director
EBP Informatique , Rambouillet
De Avril 2012 à Septembre 2024
Customer service director
Iron Mountain
De Novembre 2008 à Novembre 2011
Formations complémentaires
ICN BUSINESS SCHOOL
ICN Nancy - SYSTEMES D'INFORMATION ET ORGANISATION
1993 à 1996
EXECUTIVE MBA
HEC
2018 à 2019
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Français - Langue maternelle
Allemand - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- PHOTOGRAPHIE ; LECTURE ROMANS ; BEAUX VOYAGES