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Marie

MARIE AMIOT - Chier

Résumé

Dirigeante des opérations et du go-to-market, membre de Comités Exécutifs et de Boards, avec plus de 25 ans d’expérience dans la structuration, la transformation et la croissance d’organisations complexes (SaaS, logiciels, services, centres de profit).
Spécialiste de la chaîne de valeur client de bout en bout (avant-vente → vente → delivery → support → rétention), avec un track record reconnu en :
scaling d’organisations
amélioration de la performance économique (ARR, MRR, marge)
transformation des business models vers le récurrent
pilotage de P&L et gouvernance transverse
gestion de contextes de changement et de crise
Leadership affirmé, orienté résultats, capable d’aligner vision stratégique, exécution opérationnelle et engagement des équipes.

POSITIONNEMENT CIBLE
Chief Operating Officer / Directeur Général Opérations
Périmètre large : Opérations, Revenue, Customer Success, Delivery, Support, Marketing aval, Transformation
Contextes : Scale-up, ETI, Groupe en transformation, environnement SaaS / services B2B

Expériences professionnelles

Chief operations officer

MyUnisoft - CDI

De Décembre 2024 à Aujourd'hui

Marketing chief officer - international business unit director

Groupe EBP , Rambouillet - CDI

De Septembre 2019 à Septembre 2024

Customer service director

EBP Informatique , Rambouillet

De Avril 2012 à Septembre 2024

Customer service director

Iron Mountain

De Novembre 2008 à Novembre 2011

Formations complémentaires

ICN BUSINESS SCHOOL

ICN Nancy - SYSTEMES D'INFORMATION ET ORGANISATION

1993 à 1996

EXECUTIVE MBA

HEC

2018 à 2019

Parcours officiels

HEC – EMBA HEC

Langues

Anglais - Courant

Français - Langue maternelle

Allemand - Notions

Compétences

Customer Experience
Customer Centricity
Management BU
Management Best Practices
BOARD LEADERSHIP
Board Member
international bu
International development
Customer focus
CALL CENTER
SaaS
Scaling Strategy & Organizational Growth
Pilotage Opérations End-to-End
Gouvernance Comex
Croissance ARR & MRR
Excellence Opérationnelle & Customer Exp
P&L, budgets, forecast, incentives
Management de managers & leaders
Réorganisations, plans de transformation

Centres d'intérêt

  • PHOTOGRAPHIE ; LECTURE ROMANS ; BEAUX VOYAGES