HEC Consumer Goods & Services propose un petit-déjeuner table ronde :

Comment fidéliser à l'heure de l'hyperchoix et de l'omnicanal ?

Le lundi 23 novembre, de 8h30 à 10h

A l'association HEC, 9 avenue Franklin Roosevelt, Paris 8ème

Comment fidéliser un consommateur qui achète en magasin comme en ligne, et qui a accès à une infinité de possibilités ?  Nos intervenants présenteront leur vision et partageront des exemples concrets de stratégies déployées. 

Les invités :

- Octavio Ponce · Directeur de la transformation digitale et du marketing, Carrefour
Il pilote la data client utilisée pour les campagnes de fidélité du groupe, soit environ 85 millions de porteurs de carte. Il était auparavant responsable CRM monde de Carrefour.

- Delphine Mousseau (H93) · Administratrice indépendante, ex-Zalando
Ancienne directrice des marchés internationaux de Zalando (17 pays), elle a présidé le conseil de refurbed. Elle siège aujourd’hui aux conseils d’Aramis et de Safe Store.

- Stéphane Boulez · Responsable des partenariats France, Market Pay
Market Pay conçoit des solutions de paiement omnicanal pour les retailers. Ingénieur diplômé de Supélec, Stéphane intervient sur le paiement intégré et l'unification des parcours d'achat en magasin, en ligne et sur mobile. Il représente régulièrement Market Pay sur des salons comme NRF Europe, Planet Monetic ou le Sommet CB.

Les débats seront animés par Rémi Labatut, cofondateur de Komu, et Laury Jacot (MBA23), fondateur de Boonty, deux start ups actuellement à l'incubateur HEC