Summary
Expérience Client, Customer Data expert, Centre de relation Client, Marketing International , Outsourcing, Transformation Digitale, Management et change management
Professional experiences
Directeur péage et relation client
SANEF , Issy les moulineaux - Permanent contract
From November 2023 to Today
Directeur relation client groupe
Maisons du Monde , Nantes
From October 2019 to June 2023
Définir et mettre en œuvre la stratégie Relation Client du groupe et gérer l'activité des centres de relation client sur l'ensemble des marchés où la marque Maisons du Monde est présente.
Ceo
60mn , Paris
From January 2018 to March 2022
Excellence opérationnelle expérience client
Nespresso , Issy-les-moulineaux - 92 - Permanent contract
From March 2014 to October 2017
Responsable experience clients & etudes marketing
GROUPE LA POSTE , Paris
From January 2005 to January 2012
Chef de projet marketing e-business
Groupe Randstad France , St denis
From January 2001 to January 2005
Chef de produits
L'Oréal France
From September 1996 to January 2001
Additional training
Bac+5
Audencia - Management
1993 à 1996
Degree
Languages
Anglais - Fluent
Serbo-croate - Fluent
Allemand - Notion
Skills
Hobbies
- travel
- Opera
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