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Marie

MARIE AMIOT - Chier

Summary

Dirigeante des opérations et du go-to-market, membre de Comités Exécutifs et de Boards, avec plus de 25 ans d’expérience dans la structuration, la transformation et la croissance d’organisations complexes (SaaS, logiciels, services, centres de profit).
Spécialiste de la chaîne de valeur client de bout en bout (avant-vente → vente → delivery → support → rétention), avec un track record reconnu en :
scaling d’organisations
amélioration de la performance économique (ARR, MRR, marge)
transformation des business models vers le récurrent
pilotage de P&L et gouvernance transverse
gestion de contextes de changement et de crise
Leadership affirmé, orienté résultats, capable d’aligner vision stratégique, exécution opérationnelle et engagement des équipes.

POSITIONNEMENT CIBLE
Chief Operating Officer / Directeur Général Opérations
Périmètre large : Opérations, Revenue, Customer Success, Delivery, Support, Marketing aval, Transformation
Contextes : Scale-up, ETI, Groupe en transformation, environnement SaaS / services B2B

Professional experiences

Chief operations officer

MyUnisoft - Permanent contract

From December 2024 to Today

Marketing chief officer - international business unit director

Groupe EBP , Rambouillet - Permanent contract

From September 2019 to September 2024

Customer service director

EBP Informatique , Rambouillet

From April 2012 to September 2024

Customer service director

Iron Mountain

From November 2008 to November 2011

Additionals trainings

ICN BUSINESS SCHOOL

ICN Nancy - SYSTEMES D'INFORMATION ET ORGANISATION

1993 à 1996

EXECUTIVE MBA

HEC

2018 à 2019

Degree

HEC – EMBA HEC

Languages

Anglais - Courant

Français - Langue maternelle

Allemand - Notion

Skills

Customer Experience
Customer Centricity
Management BU
Management Best Practices
BOARD LEADERSHIP
Board Member
international bu
International development
Customer focus
CALL CENTER
SaaS
Scaling Strategy & Organizational Growth
Pilotage Opérations End-to-End
Gouvernance Comex
Croissance ARR & MRR
Excellence Opérationnelle & Customer Exp
P&L, budgets, forecast, incentives
Management de managers & leaders
Réorganisations, plans de transformation

Hobbies

  • PHOTOGRAPHIE ; LECTURE ROMANS ; BEAUX VOYAGES