Johnny

En charge de la gestion experte d’un portefeuille de 450 clients non-résidents, représentant plus de 50 millions d’euros, tout en pilotant une équipe de 5 conseillers clientèle. J’ai dépassé les objectifs en atteignant une performance de plus de 12 %, et développé un réseau d’experts internationaux, tout en renforçant la fidélisation des clients. Mon leadership m’a permis d’optimiser la productivité de mon équipe (+15 %) et de garantir un taux de rétention exceptionnel de 100 % grâce à la formation et au suivi des collaborateurs.

En charge de l’accompagnement des clients dans l’ouverture de comptes et le développement de relations commerciales durables, j’ai contribué à une croissance significative du portefeuille client (+20 %) et à une augmentation de 30 % des ventes croisées. Mon approche proactive de la gestion des réclamations a permis d’atteindre un taux de satisfaction client de 90 %. En développant des relations personnalisées et pérennes, j’ai dépassé les objectifs annuels de ventes de 53 % tout en renforçant la fidélité de la clientèle.

Responsable du développement des relations avec les banques correspondantes et les institutions financières internationales, j’ai construit des partenariats stratégiques avec des acteurs clés (AFD, IFC, Proparco, BEI, EBRD, SANAD), permettant une augmentation de 25 % des produits bancaires disponibles. Mon expertise en négociation et en identification d’opportunités commerciales a généré plus de 100 millions de dollars de revenus supplémentaires grâce à des opérations variées. J’ai également assuré la mise en place de lignes de crédit adaptées aux besoins régionaux (80 % de succès) et supervisé l’analyse des performances clients via des tableaux de bord financiers détaillés.

Chargé de la gestion d’un portefeuille de plus de 200 comptes clients, j’ai assuré l’évaluation des risques financiers et la modélisation des flux de trésorerie pour garantir des décisions de crédit solides. Mon expertise a permis de superviser des lignes de crédit allant de 25 000 $ à 4 000 000 $ et de structurer des propositions de financement adaptées, jusqu’à 100 000 $. Grâce à l’élaboration de stratégies efficaces et à la négociation des conditions de remboursement, j’ai réussi à réduire les pertes sur plus de 25 comptes en souffrance.