Summary
Directeur Marketing de produits grand public, je veux transformer le quotidien des consommateurs en associant une marque émotionnelle à des solutions concrètes et en ayant un impact environnemental, social et sociétal fort.
Ma valeur ajoutée
Associer réflexion globale et action avec une expertise en marketing stratégique et opérationnel pour des produits de grande consommation.
Prendre en main toute la chaîne de valeur, de la stratégie produit à l'expérience client : identité et image de marque, produit, communication, impact RSE, digital, retail.
Piloter des projets de transformation : réinvention de business model, catégorie, métier, méthodes, digital.
Mes savoir-faire marketing, digital, expérience client
Analyse, compréhension et approche centrée sur les besoins consommateurs.
Traduction des avantages offerts par la technologie en bénéfices tangibles et parlants pour le consommateur.
Accompagnement des consommateurs dans leur changement d’habitudes / de rituels.
Expérience dans des grands groupes internationaux (Siège européen et marché français).
Expérience utilisateur : Mise en œuvre de parcours clients omni-canaux (corners, revendeurs, e-commerce, call center) et implémentation du NPS.
Connaissance de l'écosystème du Marketing digital et de la transformation digitale : plateforme de marque, Website, leviers marketing e-commerce, CRM, product-to-web, réseaux sociaux, contenus digitaux, go-to-market, data.
Stratégie marketing globale et pilotage de plans d'actions 360° B2B2C et B2C.
Innovation et lancement de nouvelles catégories. Piloter la croissance.
Connaissance des circuits GMS, distribution sélective et e-commerce.
Piloter les budgets et le P&L : réduire ou optimiser les coûts.
Excellence opérationnelle dans l'exécution.
Sens du service clients.
Leadership et management d'équipes
Recruter, manager, coacher, développer, motiver, animer, évaluer et obtenir l'adhésion d'équipes en direct : 5 à 10 collaborateurs.
Travailler en transverse et en mode projet : équipes de +50 personnes.
Recrutement.
Expertises sectorielles :
Hygiène-Beauté / Produits d’entretien / Luxe / Parfums / Tabac / Tech
Mes Soft Skills :
Associer objectifs de profitabilité et recherche de sens
La rigueur d'un ingénieur : analytique, data, rigueur, pragmatique
La créativité d'un marketeur pour inventer de nouvelles solutions
Leadership
Esprit d'équipe
Communication
Passion
Organisation
Autonomie : pilotage de projets en intrapreneuriat
Professional experiences
Marketing director fmcg - cmo | digital | crm | customer experience | transformation | b2c
FMCG brand / Marque grand public
Since 1. may 2021
Head of marketing - digital - retail - produits grand public
Philip Morris , Paris la defense cedex - Permanent contract
From April 2014 to May 2021
Management de l'équipe de 10 personnes. Responsable de la gestion de marque, de l'orientation produits, de la communication, du digital et du merchandising
Reporting au Directeur Marketing & PDG. Membre du comité de direction de la BU
➢ Lancement d'un nouveau business : produits électroniques à risque réduit dans un environnement régulé (France - Monaco).
• Planning stratégique. Pilotage des parties prenantes internes et externes (prestataires et agences).
• Conduite des études de marché exploratoires pour comprendre les attentes consommateurs.
• Construction et pitch du business case au board international à partir des insights récoltés.
• Définition et gestion de la stratégie de portefeuille produits innovations (+100 skus).
• Design du parcours client et test & learn pilote avant le déploiement national.
• Développement des contenus de communication et d’engagement B2B/B2C.
• Déploiement des plans omni-canaux on & offline.
- Notoriété (compréhension de la problématique de combustion & des bénéfices produits)
- Essai assisté (messages / rituels…)
- Accompagnement durant les premières semaines d'utilisation pour aider à l'adoption
• Conception de l’expérience Retail : développement de la relation client et des outils. Lancement d’une boutique, de corners et d’un réseau de revendeurs (+300).
➢ Contribution à la transformation de l’organisation
• Orientation Client : mise en place du NPS système et des appels de mesure de la satisfaction pour l'amélioration continue des parcours clients. Amélioration du taux de rétention.
• Mode Projet : Membre du Governance Board en charge de l’orchestration du déploiement omnicanal
• Transformation Digitale : mise en place de solutions digitales d’engagement (site internet, e-commerce, CRM, social media & coaching à distance).
Manager marketing - chef de groupe - produits de grande consommation
Philip Morris , Paris la defense cedex - Permanent contract
From August 2012 to March 2014
Responsable du portefeuille de marques globales : L&M, Chesterfield et Interval
Management de 5 personnes, CA 150M€ - reporting au Directeur Marketing
• Recommandation et déploiement d’une stratégie d’activation de bastions régionaux (focus FDV et Trade, activation consommateurs) basée sur l'analyse des données consommateurs & trade.
• Déploiement au travers d'une collaboration étroite avec le planning commercial et le management des ventes pour obtenir l'adhésion des équipes commerciales : accompagnement, coaching.
• Activation du territory management.
Chef de marque marketing & communication - innovation pgc
Philip Morris , Paris la defense cedex - Permanent contract
From September 2010 to July 2012
➢ Redynamisation du branding au travers d’une stratégie d’innovations et de communication émotionnelle
• Développement d’une nouvelle campagne de communication Trade et acquisition de consommateurs.
• Solution innovantes in/on pack.
• Lancement de l’innovation. Conception et développement de l'offre produit Marlboro Beyond (110 M€ retail value) soutenue par un plan marketing 360° (Notoriété, solutions d’essai, engagement des partenaires Trade & CHR).
➢ Développement de campagnes marketing et du programme d’activation consommateurs Monaco GP F1
Chef de marque senior marketing - marques premium - lancements de produits
Procter & Gamble France , Asnieres sur seine cedex - Permanent contract
From August 2009 to September 2010
En charge du développement des marques Premium Rochas, Lacoste, Gucci et Escada
• Conception et déploiement d’un plan de support 360° de diversification des touchpoints (PR, TV, Presse, engagement consommateurs, packaging, PLV) pour le 40ème anniversaire d’Eau de Rochas.
• Gestion des lancements parfums Gucci, Escada et Lacoste (médias, TV, Presse, concours consommateur).
Résultats : Meilleure PDM des 4 dernières années sur Rochas
Chef de marque europe - innovation - pgc retail gms
Procter & Gamble Europe SA , Petit lancy - Permanent contract
From June 2007 to July 2009
Conception et qualification d'une nouvelle forme produit (gel) sous la marque Ariel pour les marchés européens (France, Italie, Espagne, UK, Allemagne, Benelux, Nordics)
• Gestion de la marque et animation de l'équipe projet cross-fonctionnelle (Commercial, Finance, R&D, Production).
• Définition de la cible, du concept, de l'idée de communication, du branding, développement produit, packaging et assortiment par catégories de points de vente.
Résultats : Meilleure initiative P&G EU en 2009 - Produit N°1 au UK
Chef de produit grande consommation - plateforme digitale - contenus
Procter & Gamble France , Asnieres sur seine cedex - Permanent contract
From June 2005 to May 2007
Gestion opérationnelle de la marque Tampax dans un contexte concurrentiel MDD
• Conception et déploiement des plans marketing Tampax (lancements produits et revamps, promotions, support media TV, presse, Internet et sponsoring, PLV).
• Lancement de BeingGirl : plateforme en ligne pour les adolescentes (marketing de contenu) touchant 300k visiteurs uniques / mois.
• Adaptation des formats produits pour répondre aux attentes conso générant une croissance de 5% des volumes.
Additional training
Ingénieur en Systèmes d'Information
Université de Technologie de Troyes
1998 à 2003
Degree
Languages
Français - Langue maternelle
Anglais - Courant