Summary
10 ans d'expérience de Direction Générale en environnement B2C et distribution spécialisée : management d'une équipe de 100 personnes, CA 40 M€. Optimisation des coûts et des process. Amélioration de la profitabilité sous la direction de Fonds d'investissement. Définition d'un nouveau Business Model.
Spécialiste du CRM et du digital, j’ai accompagné différents groupes (secteur Bancaire, Assurance, Retail, Edition) dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de connaissance clients, choix d’outils CRM, la refonte de leur Système d’Information, et leur transformation Web et digitale.
Ce qui me motive : créer, innover en respect de l’ADN de l’entreprise ; manager, motiver les équipes autour de nouveaux projets dans un souci constant du développement et du résultat.
Professional experiences
General manager
CRM and digital transformation specialist
Since 16. september 2023
Directrice pays de la loire
Harmonie Mutuelle , Paris
Since 1. december 2020
Directeur de mission
Harmonie Mutuelle , Paris
From May 2020 to November 2020
Directrice générale
Grand Livre du Mois
From April 2009 to May 2018
Additionals trainings
CAAE
IAE - Gestion
1989 à 1990
Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises.
Maîtrise de Lettres Classiques
Lille 3 - Lettres Classiques
1988 à 1989
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