Romuald

Directeur Expérience Client & Marketing Digital

Résumé

"Expérience Client, Customer Data expert, Transformation Digitale, Programmes de fidélité, Marketing International ,Management et change management"

Expériences professionnelles

Directeur relation client

Maisons du monde , Nantes

De Novembre 2019 à Aujourd'hui

Ceo

60mn , Paris

De Mars 2018 à Aujourd'hui

Excellence opérationnelle expérience client

Nespresso , Paris

De Mars 2014 à Aujourd'hui

Responsable experience clients & etudes marketing

GROUPE LA POSTE , Paris

De Janvier 2005 à Janvier 2012

Chef de projet marketing e-business

Groupe Randstad France , St denis

De Janvier 2001 à Janvier 2005

Chef de produits

L'Oréal , Clichy cedex

De Septembre 1996 à Janvier 2001

Formation complémentaire

Bac+5

Audencia - Management

1993 à 1996

Parcours officiels

HEC – EMBA HEC

Langues

Anglais - Courant

Serbo-croate - Courant

Compétences

Data Management

Marketing

Project and change management

Digital

Digital change

e-commerce, digital marketing

management

Customer Experience

Data management & analytics

marketing digital

Business Stratégie

Web Marketing

data marketing

data privacy

expérience client

Customer Relationship Management

Customer Centricity

Outsourcing

Centres d'intérêt

travel
Opera