Professional situation
Professional aspiration
- Information Systems Director
- Information Systems Manager
Summary
Expert reconnu en IT Service Management et Transformation Digitale. Fort de plus de 20 ans d'expérience, j'ai accompagné la modernisation des systèmes d'information de plusieurs grands comptes (TOTAL, BNP Paribas, Michelin, SAFRAN) en définissant et déployant des architectures IT stratégiques, en harmonisant les processus ITSM et en créant l'alignement stratégique IT/Business pour supporter la croissance. À la recherche d'une opportunité en tant que DSI, directeur IT ou manager IT pour structurer et piloter la stratégie IT durablement ou dans le cadre d'un management de transition.
Professional experiences
Fondateur & chef d'entreprise - stratégie & pilotage business
Des technologies et des Hommes (Assembleur PC durable) , Chevigny-saint-sauveur
From August 2023 to Today
- Structurer et piloter un projet entrepreneurial de bout en bout : étude de marché, business plan, modèle économique, positionnement produit
- Assurer la gestion opérationnelle en autonomie totale : atelier d'assemblage, supply chain, configurations, support client
- Piloter un P&L : gestion des stocks, négociation fournisseurs, tarification stratégique
- Pivoter stratégiquement vers un modèle micro-entreprise (assemblage PC sur-mesure et services IT) en complément d'une activité salariée : reconnaissance des limites du modèle créé dans l'écosystème actuel, prise de décision autonome et pragmatique
Responsable service desk - pilotage opérationnel it
Urgo Medical & Healthcare , 21304 - Permanent contract
From June 2020 to July 2023
- Assurer la fourniture et la qualité des services IT auprès de 3500 utilisateurs dans 20 pays
- Structurer et manager une équipe centrale (5 personnes), coordonner le support technique terrain (2 techniciens Dijon, 1 Paris)
- Piloter l’interface entre le Service Desk et l'Infrastructure : identification des problèmes récurrents, résolution des incidents critiques, participation active aux plans d’amélioration continue
- Déployer et monitorer les outils de gestion ITSM (GLPI, ITIL) : harmonisation des pratiques, animation des retours utilisateurs métiers
- Contribuer à la montée en qualité des services DSI, développer des solutions techniques innovantes pour accompagner la croissance internationale
- Collaborer de manière transverse avec les directions métiers et au sein de l'IT groupe pour garantir l'intégration des nouveaux pays et utilisateurs
Manager - transformation dsi & expertise servicenow
Accenture , Paris - Permanent contract
From March 2017 to November 2018
- Piloter des missions de transformation stratégique auprès de Michelin et Avril : intégration et gestion des services IT dans un contexte international complexe
- Manager une équipe projet pluridisciplinaire (jusqu'à 8 personnes), assurer la réussite des projets de transformation des processus IT
- Déployer les outils de Service Management (ServiceNow), optimiser l'intégration ITSM
- Accompagner les équipes métiers dans l'adoption de nouvelles méthodes de travail (PPM, Agile, transformation digitale)
Principal consultant it - architecture d'entreprise, transformation & innovation
Devoteam Consulting , Levallois-perret - Permanent contract
From July 2011 to February 2017
- Piloter des missions de transformation IT stratégique pour de grands comptes internationaux (TOTAL, BNP Paribas, Société Générale, Generali, ERAMET, SAFRAN, BMC Software) dans les secteurs Finance, Énergie et Industrie
- Concevoir et déployer des architectures d'entreprise (TOGAF) auprès de TOTAL : virtualisation, cloud privé, architectures hybrides critiques
- Manager des équipes projet pluridisciplinaires (2 à 8 personnes) dans des contextes complexes multi-sites
- Piloter la transformation des processus ITSM pour SAFRAN : coordinateur fonctionnel et responsable qualité
- Diriger la transformation des outils de gestion des services IT pour BNP Paribas : architecture fonctionnelle ServiceNow, déploiement international
- Superviser la mise en place d'un prototype cloud privé pour Generali
- Animer des communautés techniques pour Société Générale en tant qu'expert en technologies
- Contribuer au développement commercial : pilotage de projets R&D, innovation technologique, construction d'offres nouvelles
Senior consultant it - transformation servicenow & expertise qualité
Apside , Boulogne - Permanent contract
From August 2010 to July 2011
- Piloter la mise en place de ServiceNow pour BNP Paribas (banque d'investissement) à l'échelle mondiale : expertise technique et responsabilité qualité du projet
- Assurer l'adoption de la plateforme auprès des utilisateurs métiers et IT
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des services IT
Consultant infrastructure itsm - expert technique & administrateur systèmes
Aquila Data Enabler , Courbevoie - Permanent contract
From February 2006 to February 2010
- Intervenir en tant que consultant ITSM et expert technique chez ADP (fournisseur global de solutions de gestion du capital humain)
- Concevoir et déployer les outils de gestion des services IT dans JIRA au cours d'un projet d'harmonisation à l'échelle européenne
- Définir, mettre en place et maintenir un système de traitement et d'archivage de données issues de Salesforce sur les périmètres français puis européen
- Étudier, définir et mettre en œuvre un système de centralisation de la gestion des événements IT
- Superviser et maintenir une infrastructure de 1500 serveurs au sein d'une équipe pluriculturelle de 20 personnes (dont 8 en Inde)
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