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Karine Thaury-Courillaud

karinethaury@gmail.com

Résumé

J'ai une double expérience Conseil & Industrie de plus de 15 ans. Je débute ma carrière en tant que consultante chez PWC puis je rejoins BearingPoint en tant que manager. Au cours de ces 4 années de conseil je pilote principalement des missions de transformation et d’implémentation de SAP.
Je poursuis ensuite ma carrière pendant plus de 10 ans chez TERREAL où je prends successivement la Direction de leurs Services Clients puis la Direction de leur Supply Chain.
Au cours de ce parcours j’acquiers une solide maitrise de SAP ainsi que de la gestion de projets complexes et transverses. J’ai une réelle appétence pour les problématiques liées aux systèmes d’information ainsi que pour des sujets opérationnels liés à l’administration des ventes, la logistique, le transport, le commerce & marketing.
J’ai une très bonne capacité à fédérer les équipes et à donner du sens.
Mon sens du client, mon leadership et ma capacité à communiquer sont mes principaux atouts.
Je suis tout à fait prête à échanger sur des problématiques liées à la gestion d'une Direction des Opérations ainsi que sur le pilotage d'une Supply Chain et de ses enjeux.

Expériences professionnelles

Directrice supply chain & patrimoine chez dmbp

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France

De Mai 2017 à Aujourd'hui

Directrice supply chain

Terreal , Suresnes cedex - CDI

De Janvier 2010 à Juin 2016

Direction Supply Chain, 150 personnes (périmètre : Administration des Ventes, Planification de la production, Logistique, Transport)

- Création et mise en place de l'organisation Supply Chain
- Mise en place et pilotage des indicateurs de productivité & performance (KPI)
- Mise en place de l’EDI Order & de la Dématérialisation de factures clients
- Gestion et déploiement des palettes consignées sur la gamme Gros-Œuvre

Quelques résultats : amélioration de 4 points du Taux de Service Transport ; diminution de 50% du Taux de Réclamation Logistique ; intégration de plus de 40% des commandes par EDI ; gain de 1M€/an sur le projet palettes consignées

Directrice service clients

Terreal , Suresnes cedex - CDI

De Février 2003 à Décembre 2009

Direction Services Clients, 40 personnes, périmètre : ADV France, Export et Service Tarif & Data Master

- Refonte du service clients France : évolution d’une gestion par marques à une gestion par régions
- Mise en place de centres d’appels
- Mise en place et pilotage d’indicateurs de productivité & performance
- Création d’un service Données maîtres et Tarifaire
- Accompagnement de la Direction Commerciale dans la définition du pricing en conformité avec la NRE ainsi que la spécialisation de la force de ventes par pôles produits

Quelques résultats : passage de trois interlocuteurs à un interlocuteur unique pour nos clients apportant simplicité et rapidité dans le suivi de leurs commandes ; diminution de 60% du Taux d’Abandon en 5 ans ; diminution de 55% du Taux d’Avoirs en 5 ans

Manager

BEARINGPOINT , Puteaux - CDI

De Janvier 2001 à Janvier 2003

Saint-Gobain Terreal (branche matériaux de construction) ; client chez qui je réalise deux missions d'une année chacune.

1ère mission : mise en place du projet SAP R/3 modules MM/SD/FI/CO
- Définition des besoins clients avec animation de workshops
- Paramétrage SAP/SD et gestion des interfaces avec FI/CO/MM
- Formation utilisateurs et déploiement en cascade sur 14 sites avec assistance au démarrage

2nde mission : mise sous contrôle de leur politique commerciale :
- Mise en place d'un service dédié à la gestion de leur tarif
- Mise en place d'un outil fiable permettant de gérer leur politique commerciale
- Refonte de la politique commerciale afin de la fiabiliser et de l'harmoniser par DRV

Consultante

PW Consultants , Paris - CDI

De Septembre 1999 à Décembre 2000

Je participe à plusieurs missions chez deux principaux clients qui sont Renault et Timken.

Chez Renault, je réalise deux missions :
1ère mission ( 6 mois,) : étude d’un centre de service partagé pour les entités Européennes de Renault-Nissan.
2nde mission (1 an) : mise en place de SAP R/3 module SD pour les ventes export afin d'améliorer le suivi des comptes clients par automatisation des accords financiers

Chez Timken, mission de 6 mois : mise en place d'un projet SAP R/3 modules MM/SD dans le cadre d’une solution globale européenne

Formations complémentaires

Master

HEC - Intelligence Marketing

1997 à 1998

DEA

ENSCP - Chimie Appliquée

1996 à 1997

Parcours officiels

HEC – Mastère Intelligence marketing

Compétences

ERP SAP
supply chain management
Administration des ventes
Gestion de projet / Project Management
pricing structure
Transport logistique