Christophe

Directeur QHSE et règlementation

Accompagnement du directeur général dans un contexte de croissance externe très soutenu.

Pilotage des instances représentatives du personnel (DP, CE, CHSCT).

Mise en place d’un call center puis d’un CRM (Microsoft Dynamics).

PROXISERVE (services pour l’habitat).
• Restructuration opérationnelle de la région Île de France (CA 18 M€).
• Passage d’une logistique par métier à une organisation multi-activités.

SERENYS (commercialisation de défibrillateurs).
• Développement d’un réseau national de distributeurs.
• Refonte de l’argumentaire commercial.
• Accompagnement des dirigeants sur la stratégie de développement.

LCPF (services funéraires).
• Réalisation du business plan et création de la société.
• Référencement des fournisseurs et négociation tarifaire.

Management de 230 personnes et d’un réseau de 41 agences commerciales.
• Piloter et suivre six managers commerciaux et techniques.
• Diriger un site logistique unique de 130 personnes.
• Management transversal avec l’appui des services experts du siège.

Stratégie de développement commercial et de lobbying.
• Définir les objectifs et en assurer un suivi systématique.
• Garantir la couverture commerciale des entreprises et collectivités.
• Fidéliser les grands comptes par des actions de communications ciblées.
• Négociation et suivi des contrats de prestations avec les acteurs du secteur médico-social.
• Obtention de délégations de services publics nationaux et régionaux.

Gestion
• Elaborer et atteindre le budget de CA (23 M€) et d’’EBITDA (21%).
• Assurer le reporting financier et opérationnel en contexte de LBO.
• Dimensionnement des effectifs et du parc de matériels et véhicules.

Ressources Humaines
• Recrutement et formation du personnel commercial et logistique.
• Droit social : interlocuteur des IRP et partenaires sociaux.
• Etablir un climat social de qualité dans un environnement complexe.