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Christelle

General Manager

PARIS (75005) France

Résumé

10 ans d'expérience de Direction Générale en environnement B2C et distribution spécialisée : management d'une équipe de 100 personnes, CA 40 M€. Optimisation des coûts et des process. Amélioration de la profitabilité sous la direction de Fonds d'investissement. Définition d'un nouveau Business Model.

Spécialiste du CRM et du digital, j’ai accompagné différents groupes (secteur Bancaire, Assurance, Retail, Edition) dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de connaissance clients, choix d’outils CRM, la refonte de leur Système d’Information, et leur transformation Web et digitale.

Ce qui me motive : créer, innover en respect de l’ADN de l’entreprise ; manager, motiver les équipes autour de nouveaux projets dans un souci constant du développement et du résultat.

Expérience professionnelle

Direction générale du grand livre du mois

ACTISSIA

De Avril 2009 à Aujourd'hui

« L’ACTU LITTÉRAIRE », « NOUVELLES CLÉS », « CLUB HISTOIRE », « KIOSQUE A IDÉES »

• Edition
• Conception et diffusion de magazines mensuels spécialisés
• Sites e-commerce enrichis
• Evénements culturels: rencontres du club histoire, stages de développement personnel, voyages culturels, prix des lecteurs
• Offre numérique "club des lecteurs insatiables".


Définition de la stratégie générale : positionnement des marques, stratégie éditoriale, marketing et commerciale. Fixation, suivi et contrôle des objectifs par divisions.

Formations complémentaires

CAAE

IAE - Gestion

1989 à 1990

Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises.

Maîtrise de Lettres Classiques

Lille 3 - Lettres Classiques

1988 à 1989

Parcours officiels

HEC – Mastère Communication

Compétences

data, CRM & marketing automation
Gestion de projets complexes
Innovation & Engagement Client
Management and Business Development
DIRECTION GENERALE